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Sigma lanza un nuevo servicio de cambio de montura para objetivos

Sigma lanza un nuevo servicio de cambio de montura para objetivos
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Sigma ha decido dar un nuevo paso en la atención a sus usuarios. Es normal que cuando un usuario desea cambiar de cuerpo de cámara esa decisión venga acompañada de, además vender ese cuerpo, vender el resto de objetivos. En ocasiones, resulta un trastorno añadido y una razón por la que muchos usuarios tardan en dar el paso, pues la venta se ralentiza. Incluso, en ocasiones, algún objetivo queda sin venderse o es mal vendido.

Desde que Sigma inició en Photokina 2012 su cambio estratégico, han aparecido tres nuevas líneas de objetivos, un exclusivo USB Dock para personalizarlos, y, en el día de hoy otra línea más que refuerza esa nueva apuesta de Sigma en su estrategia de negocio: El servicio de cambio de montura.

El servicio de cambio de montura de Sigma

Con este servicio postventa, tendremos la posibilidad de convertir la montura de los objetivos SIGMA de un objetivo Sigma para Canon, Nikon, Sony, Pentax, ..., etc en un objetivo Sigma para Nikon, Sony, Pentax o Canon (el servicio para las series Contemporary, Art o Sports estará disponible a partir de septiembre de 2013 para los objetivos distribuidos por Reflecta que es el importador oficial de Sigma en España)

¿Cambias de idea? Cambia de montura.

El coste del servicio es el siguiente (indiferentemente de la montura solicitada), estableciéndose una serie de niveles orientativos:

  • Nivel 1 (objetivos DN): 100€

  • Nivel 2 (para objetivos con distancias focales "standard"): 200€ (como por ejemplo, Sigma 17-70mm F2.8-4 DC MACRO OS HSM CONTEMPORARY, 35mm F1.4 DG HSM ART, 30mm F1.4 DC HSM ART, 18-35mm F1.8 DC HSM ART)

  • Nivel 3 (teleobjetivos): 325€ (como por ejemplo, el Sigma 120-300mm F2.8 DG OS HSM)

El periodo estimado es de 4-5 semanas, ya que se realiza desde la sede central en Japón. Se puede solicitar un transporte más urgente (courier), que correría a cargo del usuario en ese caso.

En todo caso, para tener un precio exacto del servicio Sigma recomienda contactar directamente con los servicios técnicos y/o distribuidores oficiales de cada país para más información. En nuestro caso, Reflecta.

El servicio de cambio de montura Sigma al detalle

  • Este servicio solamente afectará a la montura.
  • Solamente será para objetivos de las líneas Contemporary, Art y Sports.
  • Cualquier tipo de montura de esa línea de objetivos.
  • Es un proceso reversible y puede hacerse las veces que se desee.
  • No presenta restricciones uso posterior para el objetivo. Es decir tiene las mismas funciones que tendría originalmente.
  • No presenta riesgos de estropear el objetivo.
  • Se mantiene el número de serie.

Recordaros que el soporte para cada objetivo desde su fecha de lanzamiento es de 5 años.

Conclusiones

El servicio parece (por precios) estar más destinado a usuarios profesionales que tengan una necesidad concreta de seguir trabajando con un objetivo determinado más que para los usuarios aficionados a la fotografía. Además, habrá que ver, los precios concretos de cada objetivo en particular a la hora de realizar el proceso pues en ocasiones como puede ser el del Sigma 17-70mm F2.8-4 DC MACRO OS HSM (nivel 2) puede compensar más venderlo de segunda mano y aportar la diferencia para el objetivo de la nueva montura.

Tal vez donde más pueda compensar es en el caso de teleobjetivos donde 325 euros frente a los más de dos mil euros que puede costar el objetivo nuevo como es el Sigma 120-300mm F2.8 DG OS HSM. Además el usuario debe valorar si le compensa esperar esas 4 o 5 semanas que procede esperar como mínimo para realizar el cambio.

Tal vez, si pudiera realizarse a través de los servicios técnicos nacionales el coste disminuiría y fuese una opción . De momento, y a la espera de ver el funcionamiento, es una buena iniciativa que habrá que esperar que evolucione - es de suponer - durante el próximo año tanto en el servicio como en el precio.

Más información | Sigma Photo (ES)

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